Halkla ilişkiler dendiğinde herkesin kafasında birşeyler oluşmaktadır. buna ilave olarak halkla ilişkiler kavramıda eşdeğer pazarlama gibi herkesin epey iyi bildiği (bildiğini sandığı) kavramlardan biridir. Böyle olması belki isminden kaynaklanmaktadır. Halk ve ilişki; hepimizin günlük yaşamda bol miktarda kullandığımız sözcükler bundan dolayı halkla ilişkileri hepimiz epey iyi biliyor mümkün miyiz?
Halkla ilişkiler, öyle görüldüğü gibi yalın ve herkesin bilebileceği 1 kavram değildir. Halkla ilişkilerin böyle algılanmasının en kritik nedeni bütün konuda olduğu gibi bu konudaki bilgisizlikten kaynaklanmaktadır. Öncelikle bu bilgisizliği yok etmek için halkla ilişkilerin ne olduğuna bakmakta fayda var.
Halkla ilişkiler: Belirlenmiş erek kitlerei etkilemek için hazırlanmış planlı, inandırıcı, 1 kontak çabasıdır.
Betül Mardinin yaptığı tanıma göre halkla ilişkiler: Kamuya veya hususi ait kuruluşların müspet 1 imaja sahip olmaları için lazım tanıtım politikasının saptanması, kuruluşların bu doğrultuda yönlendirilmesi, insan grupları ve kuruluşlar arasında veri akışının sağlanması ve bu veri akımının lazım etkinliği kazanarak amaçlanan sonuca ulaşması için yapılan planlı faaliyetlerdir.
İngiltere Halkla İlişkiler Enstitüsünü yaptığı tanıma göre halkla ilişkiler: 1 kuruluş birlikte erek kitlesi arasında iyi niyetli ve karşılıklı anlayışa dayalı ilişkileri sürdürmeye yönelik önceden belirlenmiş çabalardır.
Uluslararası Halkla İlişkiler Derneğinin yaptığı tanıma göre halkla ilişkiler: 1 girişimin kamu veya hususi sektörde etkinlik gösteren 1 kuruluşun temasta bulunduğu veya bulanabileceği kesimlerin anlayış, sempati, ve elde etmek ve sürek ettirmek için yaptığı devamlı ve örgütlü 1 yönetim görevidir.
Yukarıda yapılan tanımlamaların tamamı doğrudur. yalnız günümüzde halkla ilişkiler yalnızca kamuoyu ve kuruluş arasında kontak kurmak, kuruluşu kamuoyuna tanıtmak, benimsetmek, kuruluş imajı oluşturmak değildir. Halkla ilişkiler pazarlama çalışmalarının kritik 1 unsuru haline gelmiştir.
Ürünün ve markanın ehemmiyet kazanması, tüketicinin etkinliğinin artması ve iletişimin pazarlama düşünceleri içersindeki değerinin ortaya çıkması halkla ilişkilerin değişime uğrayarak pazarlama içinde faal 1 rol almasına niçin olmuştur.
Bu gelişmelerle beraber halkla ilişkiler kavramı, kurum birlikte kamuoyu arasındaki iletişimi sağlayan Kurumsal Halkla İlişkiler (CPR) ve kurumun pazarlama çalışmalarına destek olan Pazarlama Yönlü Halkla İlişkiler (MPR) olmak üzere 2 parçaya ayrılmıştır. Halkla ilişkilerdeki bu ayrım aşağıdaki şemada daha iyi görülmektedir.
Ahmet Polatlı - Yazar Hakkında:
Makale Kaynağı:
http://www.makaleler.com/toplum-makaleleri/halkla-iliskiler-nedir.htm
26 Mayıs 2011 Perşembe
Türkiye'de Halkla İlişkiler
1. Türk Hava Yolları
Türk Hava Yollarındaki halkla ilişkiler birimi, Tanıtma ve Halkla İlişkiler Başkanlığı’na bağlı olarak faaliyet göstermektedir. Bu bölümün faaliyetleri olarak işletme gazetesi, dergi, el kitapçığı, broşür, bültenler, afişler, yıllık raporlar, seminer ve konferansların yanı sıra yurt dışında ve içinde ulaştırma ve turizm gibi konularda fuar ve tanıtım faaliyetleri olarak sıralayabiliriz.
2. Oyak Renault
Üretimini Renault firması ismiyle yapmaktadır. Türkiye’deki faaliyeti bir Türk-Fransız ortaklığı olarak devam etmektedir. Fabrikadaki halkla ilişkiler faaliyeti Dış İlişkiler birimi tarafından yürütülmektedir. Halkla ilişkiler birimi fabrika çalışanlarının moral ve motivasyonunu sağlama ve verimliliği artırma amaçları gütmektedir. Basınla olan ilişkileri mümkün olduğunca birebir tutmaya gayret etmektedir. Basına iletilecek bildiriler, reklamlar firma tarafından doğrudan hazırlanmaktadır.
3. Tofaş
Tofaş’taki halkla ilişkiler faaliyetleri genel müdür ve pazarlamadan sorumlu yöneticiye bağlı olan Basın ve Halkla İlişkiler Birimi tarafından idare edilmektedir. Şirket çalışanlarına dair faaliyetlerde firma içi enformasyonu sağlamak için çeşitli gelişmiş araçlardan faydalanılmaktadır. Şirketin farklı iştirakçilerinin bültenleri de dahil olmak üzere birçok yayın ve dergi çıkarılmaktadır.
Nazan - Yazar Hakkında:
nazan baykal
Makale Kaynağı:
http://www.makaleler.com/insan-kaynaklari-makaleleri/turkiyede-halkla-iliskiler.htm
Halkla İlişkilerin Farklı Tanımları
Halkla ilişkiler kavramının kullanılır bir hale gelmesi yeni olmakla birlikte bu alandaki faaliyetler oldukça eskiye dayanmaktadır. Bu konuda yapılmış olan tanım sayısı oldukça fazladır. Amerikan Halkla İlişkiler Birliği’nce belirlenen tanım sayısı yaklaşık olarak 200 civarındadır. Aşağıdaki tanımlarda bazı ortak noktalar vurgulanacak ve ortak bir tanım ortaya konacaktır.
Halkla ilişkiler, genellikle yönetimle ilgili olarak belirli yönde hareket yaratmak ya da belirli bir davranışı benimsetmek için halkı inandırma sanatıdır.
Halkla ilişkiler, belirlenmiş hedef kitleleri etkilemek için hazırlanmış planlı ve inandırıcı bir haberleşme çabasıdır.
Halkla ilişkiler, herhangi bir kuruluşun halkın düşüncelerini etkilemeye dönük faaliyetleridir.
Uluslararası Halkla İlişkiler Birliği, halkla ilişkiyi, özel veya kamu kesimlerinde faaliyet gösteren bir kuruluş veya kurumun, ilişkide bulundukları kimselerin anlayış, sempati ve desteğini elde etmek üzere sürekli olarak yapmış oldukları bir yönetme görevi olarak tanımlamış olup, bu tanımlara göre halkla ilişki:
Amerikalı halkla ilişkiler uzmanı Reck’e göre halkla ilişkiler; “Bir bireyin ya da kurumun siyasetlerini, hizmetlerini ve eylemlerini, bu bireyin yada kurumun güvenine ve iyi niyetine ihtiyacı olduğu bireylerin ve grupların çıkarlarına uydurmak için girişilen sürekli bir süreçtir, ikinci olarak da tam bir anlayış ve takdir kazanmak için bu siyasetlerin, hizmetlerin ve eylemlerin yorumlanmasıdır.”
Fransız uzman Crozier’e göre halkla ilişkiler; “Dış alemin sempati ve iyi niyetini sağlamak amacı ile idareci ve müteşebbis başvurdukları usullerin tümüdür.”
Türk halkla ilişkiler uzmanı Asna’ya göre halkla ilişkiler; “Özel ya da tüzel kişilerin belirtilmiş kitlelerle dürüst ve sağlam bağlar kurup geliştirerek onları olumlu inanç ve eylemlere yöneltmesi, tepkileri değerlendirerek tutumuna yön vermesi, böylece karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler sürdürme yolundaki planlı çalışmaları kapsayan bir yöneticilik sanatıdır.”
Uluslararası Halkla İlişkiler Birliği, halkla ilişkiyi, özel veya kamu kesimlerinde faaliyet gösteren bir kuruluş veya kurumun, ilişkide bulundukları kimselerin anlayış, sempati ve desteğini elde etmek üzere sürekli olarak yapmış oldukları bir yönetme görevi olarak tanımlamış olup, bu tanımlara göre halkla ilişki;
- En verimli bir haberleşme sistemini kurmak.
- Kurum veya kuruluşlar içinde beşeri ilişkiler alanında en büyük ölçüde sempati yaratmak.
- Bir faaliyet hakkında en kapsamlı bilgileri sağlamak amacını gütmektedir.
Nazan - Yazar Hakkında:
nazan baykal
Halkla ilişkiler, genellikle yönetimle ilgili olarak belirli yönde hareket yaratmak ya da belirli bir davranışı benimsetmek için halkı inandırma sanatıdır.
Halkla ilişkiler, belirlenmiş hedef kitleleri etkilemek için hazırlanmış planlı ve inandırıcı bir haberleşme çabasıdır.
Halkla ilişkiler, herhangi bir kuruluşun halkın düşüncelerini etkilemeye dönük faaliyetleridir.
Uluslararası Halkla İlişkiler Birliği, halkla ilişkiyi, özel veya kamu kesimlerinde faaliyet gösteren bir kuruluş veya kurumun, ilişkide bulundukları kimselerin anlayış, sempati ve desteğini elde etmek üzere sürekli olarak yapmış oldukları bir yönetme görevi olarak tanımlamış olup, bu tanımlara göre halkla ilişki:
Amerikalı halkla ilişkiler uzmanı Reck’e göre halkla ilişkiler; “Bir bireyin ya da kurumun siyasetlerini, hizmetlerini ve eylemlerini, bu bireyin yada kurumun güvenine ve iyi niyetine ihtiyacı olduğu bireylerin ve grupların çıkarlarına uydurmak için girişilen sürekli bir süreçtir, ikinci olarak da tam bir anlayış ve takdir kazanmak için bu siyasetlerin, hizmetlerin ve eylemlerin yorumlanmasıdır.”
Fransız uzman Crozier’e göre halkla ilişkiler; “Dış alemin sempati ve iyi niyetini sağlamak amacı ile idareci ve müteşebbis başvurdukları usullerin tümüdür.”
Türk halkla ilişkiler uzmanı Asna’ya göre halkla ilişkiler; “Özel ya da tüzel kişilerin belirtilmiş kitlelerle dürüst ve sağlam bağlar kurup geliştirerek onları olumlu inanç ve eylemlere yöneltmesi, tepkileri değerlendirerek tutumuna yön vermesi, böylece karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler sürdürme yolundaki planlı çalışmaları kapsayan bir yöneticilik sanatıdır.”
Uluslararası Halkla İlişkiler Birliği, halkla ilişkiyi, özel veya kamu kesimlerinde faaliyet gösteren bir kuruluş veya kurumun, ilişkide bulundukları kimselerin anlayış, sempati ve desteğini elde etmek üzere sürekli olarak yapmış oldukları bir yönetme görevi olarak tanımlamış olup, bu tanımlara göre halkla ilişki;
- En verimli bir haberleşme sistemini kurmak.
- Kurum veya kuruluşlar içinde beşeri ilişkiler alanında en büyük ölçüde sempati yaratmak.
- Bir faaliyet hakkında en kapsamlı bilgileri sağlamak amacını gütmektedir.
Nazan - Yazar Hakkında:
nazan baykal
Halkla İlişkilerde Amaçlar ve Halkla İlişkilere Ait İlkeler
1.Halkla İlişkilerde Amaçlar:
Halkla ilişkilerin temel amacı, kuruluş için halkın güven ve desteğini sağlamaktır. Bu genel amacın gerçekleştirilmesine yönelik olarak daha başka amaçlar da vardır. Bu amaçları daha çok kamu kuruluşları yönünden şu şekilde özetlemek mümkündür.
- Halkın aydınlatılması ve izlenen politikayı halka benimsetmek.
- Yasalara uyulması için yasaklar hakkında halktan bilgi almak.
- Hizmetlerin en etkin şekilde yürütülebilmesi adına halkın işbirliğini sağlamak.
- Halkın, yönetimle olan ilişkilerinde işleri kolaylaştırmak.
- Halkın üzerinde yönetime karşı daha olumlu tutumlar yaratmak.
- Kararların en ideal biçimde oluşturulması için halktan bilgi almak.
- Yasal düzenlemelerdeki aksaklıkların giderilmesinde halkın hem önerilerinden hem de şikayetlerinden faydalanmak.
2.Halkla İlişkilere Ait İlkeler
Bu ilkeler şu şekilde özetlenebilir;
- Beyan ve işlemlerde dürüst olmak iyi bir halkla ilişkiler için zorunludur.
- Bireysel ya da grup halinde oluşturulan her ilişki bir etki bırakabilir.
- İyi halkla ilişkiler için yineleme yöntemi uygulanır.
- İyi halkla ilişkiler kamuoyunun lehte düşüncesine bağlıdır.
- İyi halkla ilişkiler için uygun iletişim lazımdır.
- İyi halkla ilişkiler için inandırıcı olmak lazımdır.
Halkla ilişkilerle ilgili olarak birçok tanım vardır. Tanımların fazlalığına rağmen, verilen tanımların daha da artırılması mümkün olmakla beraber bu tanımların ortak özelliklerini aşağıdaki şekilde sıralamakta mümkündür:
- Halkla ilişkilerde haberleşme iki yönlüdür. Halkla ilişkilerde haberleşme kuruluşla hedef kitle arasında gerçekleşmektedir. Bu iki yönlü haberleşmede taraflar birbirleriyle karşılıklı haberleşmede bulunurlar.
- Halkla ilişkilerde, hedef kitle hakkında araştırma ve faaliyetlerle ilgili olarak da değerlendirme yapılmaktadır.
- Halkla ilişkilerde amaç, hedef kitleyi etkileyerek onu belirli bir inanışa veya davranışa itmektir.
- Halkla ilişkiler, ahlaki standartları takip eden ve planlanmış çabaları ve araştırmaları kullanan yönetsel bir işlevdir . Yönetsel işlev olarak uygulamalar verimlilik ve etkinlik içerisinde gerçekleştirilmeye çalışılır.
- Halkla ilişkilerde, hedef kitleye gönderilen mesajlar gerçeği yansıtmaktadır. Burada hedef kitleyi kandırarak belirli bir yöne sevk etmek söz konusu değildir. Yani hedef kitleye iletilen mesajlar doğru mesajlardır.
Nazan - Yazar Hakkında:
nazan baykal
Makale Kaynağı:
http://www.makaleler.com/egitim-makaleleri/halkla-iliskilerde-amaclar-ve-halkla-iliskilere-ait-ilkeler.htm
Halkla ilişkilerin temel amacı, kuruluş için halkın güven ve desteğini sağlamaktır. Bu genel amacın gerçekleştirilmesine yönelik olarak daha başka amaçlar da vardır. Bu amaçları daha çok kamu kuruluşları yönünden şu şekilde özetlemek mümkündür.
- Halkın aydınlatılması ve izlenen politikayı halka benimsetmek.
- Yasalara uyulması için yasaklar hakkında halktan bilgi almak.
- Hizmetlerin en etkin şekilde yürütülebilmesi adına halkın işbirliğini sağlamak.
- Halkın, yönetimle olan ilişkilerinde işleri kolaylaştırmak.
- Halkın üzerinde yönetime karşı daha olumlu tutumlar yaratmak.
- Kararların en ideal biçimde oluşturulması için halktan bilgi almak.
- Yasal düzenlemelerdeki aksaklıkların giderilmesinde halkın hem önerilerinden hem de şikayetlerinden faydalanmak.
2.Halkla İlişkilere Ait İlkeler
Bu ilkeler şu şekilde özetlenebilir;
- Beyan ve işlemlerde dürüst olmak iyi bir halkla ilişkiler için zorunludur.
- Bireysel ya da grup halinde oluşturulan her ilişki bir etki bırakabilir.
- İyi halkla ilişkiler için yineleme yöntemi uygulanır.
- İyi halkla ilişkiler kamuoyunun lehte düşüncesine bağlıdır.
- İyi halkla ilişkiler için uygun iletişim lazımdır.
- İyi halkla ilişkiler için inandırıcı olmak lazımdır.
Halkla ilişkilerle ilgili olarak birçok tanım vardır. Tanımların fazlalığına rağmen, verilen tanımların daha da artırılması mümkün olmakla beraber bu tanımların ortak özelliklerini aşağıdaki şekilde sıralamakta mümkündür:
- Halkla ilişkilerde haberleşme iki yönlüdür. Halkla ilişkilerde haberleşme kuruluşla hedef kitle arasında gerçekleşmektedir. Bu iki yönlü haberleşmede taraflar birbirleriyle karşılıklı haberleşmede bulunurlar.
- Halkla ilişkilerde, hedef kitle hakkında araştırma ve faaliyetlerle ilgili olarak da değerlendirme yapılmaktadır.
- Halkla ilişkilerde amaç, hedef kitleyi etkileyerek onu belirli bir inanışa veya davranışa itmektir.
- Halkla ilişkiler, ahlaki standartları takip eden ve planlanmış çabaları ve araştırmaları kullanan yönetsel bir işlevdir . Yönetsel işlev olarak uygulamalar verimlilik ve etkinlik içerisinde gerçekleştirilmeye çalışılır.
- Halkla ilişkilerde, hedef kitleye gönderilen mesajlar gerçeği yansıtmaktadır. Burada hedef kitleyi kandırarak belirli bir yöne sevk etmek söz konusu değildir. Yani hedef kitleye iletilen mesajlar doğru mesajlardır.
Nazan - Yazar Hakkında:
nazan baykal
Makale Kaynağı:
http://www.makaleler.com/egitim-makaleleri/halkla-iliskilerde-amaclar-ve-halkla-iliskilere-ait-ilkeler.htm
Halkla İlişkilerin Evreleri
Bir kuruluştaki halkla ilişkilerin temel amacı, politikaları ve yapılan işleri halka benimsetmektir. Ve bu şekilde halkın güven ve desteğini kazanmaktır. Bu amaca ulaşabilmek için, bir yandan ilişki kurulacak hedef kitlenin özellikleri ve düşünceleri hakkında bilgi toplamak; diğer yandan da toplanan bilgilere dayanarak tanıtma plan ve programları hazırlamak ve de bunları uygulayıp sonuçlarını denetleme, değerlendirme yapmak gerekmektedir.
Halkla ilişkiler etkinliği çoğunlukla birbirini takip eden dört evreden oluşan sürekli bir süreçtir. Bunları şöyle özetleyebiliriz;
1. Bilgi Toplama Evresi
Halkla ilişkiler çalışmalarında araştırma başlıca iki grupta toplanmaktadır. İlk gruptakiler genel niteliktedir. Mesela; çeşitli iletişim araçlarının kamuoyunu etkileme dereceleri nelerdir? Gibi soruların yanıtlanmasına yönelik araştırmalardır bunlar. İkinci gruptakiler ise, kuruluşun karşılaştığı somut sorunlarla alakalıdır. Bunlar da;
- Bilgi toplama amacına dair incelemeler.
- Halkla ilişkiler çalışmalarının sonuçlarının analiz etmek amacını güden araştırmalar olmak üzere ikiye ayrılmaktadır.
Bilgi toplamak için yapılan araştırmalar ilişki kurulacak halkın özelliklerini, kuruluş hakkındaki bilgi ve düşüncelerini ortaya koymayı içermektedir. Toplanan bilgiler ile kuruluşun ne türlü halkla ilişkiler sorunları olduğu ve bu sorunların çözüm yolları ortaya çıkar. Halkla ilişkiler çalışmalarının sonuçlarının değerlendirilmesi amacını için yapılan incelemeler ise harcanan çabaların ne derecede etkili olduğunu gösterir.
2. Planlama Evresi
Planlama halkla ilişkiler sürecinin ikinci evresini oluşturmaktadır. Bu süreçte, araştırma sonucu elde edilen bilgilerden faydalanarak kuruluşça girişilecek halkla ilişkiler kampanyasının bir planı hazırlanır. Bu planda kampanya için gerekli olan para ve personel, kullanılacak iletişim araçları, halka ulaştırılacak olan tanıtma mesajları, ve kampanyanın süresi kararlaştırılır.
Hazırlanan planın ilişki kurulacak insanların tamamına uygulanmadan evvel, gruplar üzerinde denenmesi ve bu ön denemeden alınan sonuçlara göre planda gerekli düzeltmelerin yapılması faydalı olacaktır.
3. Uygulama Evresi
Araştırma yapılırken elde edilen bilgilere dayanarak hazırlanan çalışma planının uygulamaya konulması, halkla ilişkiler sürecinin üçüncü evresi ile alakalıdır.
Bu süreçte, hedef kitleye kararlaştırılan süre içerisinde hazırlanan tanıtım mesajları çeşitli iletişim araçlarının kullanılmasıyla iletilmeye çalışılır. Halkla ilişkiler sürecinin bu evresine “iletişim evresi” de denmektedir.
4. Değerlendirme Evresi
Uygulama sonuçlarının değerlendirilmesi, sonuncu evredir. Halkla ilişkiler çalışma planının uygulama sonuçlarının ne derecede başarılı olduğu ve beklenen hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığını saptar. Bu hedef kitlenin tepkisinin ölçülmesiyle sağlanır. Bunun için de bazı araştırma yöntemlerine başvurulur. Elde edilen bilgiler, halkla ilişkiler planındaki eksiklik ve aksaklıkları giderme olanağı verir. Bununla beraber, bundan sonraki halkla ilişkiler çalışmalarına yardımcı olur.
Nazan - Yazar Hakkında:
nazan baykal
Makale Kaynağı:
http://www.makaleler.com/ders-yardimcilari-makaleleri/halkla-iliskilerin-evreleri.htm
Halkla ilişkiler etkinliği çoğunlukla birbirini takip eden dört evreden oluşan sürekli bir süreçtir. Bunları şöyle özetleyebiliriz;
1. Bilgi Toplama Evresi
Halkla ilişkiler çalışmalarında araştırma başlıca iki grupta toplanmaktadır. İlk gruptakiler genel niteliktedir. Mesela; çeşitli iletişim araçlarının kamuoyunu etkileme dereceleri nelerdir? Gibi soruların yanıtlanmasına yönelik araştırmalardır bunlar. İkinci gruptakiler ise, kuruluşun karşılaştığı somut sorunlarla alakalıdır. Bunlar da;
- Bilgi toplama amacına dair incelemeler.
- Halkla ilişkiler çalışmalarının sonuçlarının analiz etmek amacını güden araştırmalar olmak üzere ikiye ayrılmaktadır.
Bilgi toplamak için yapılan araştırmalar ilişki kurulacak halkın özelliklerini, kuruluş hakkındaki bilgi ve düşüncelerini ortaya koymayı içermektedir. Toplanan bilgiler ile kuruluşun ne türlü halkla ilişkiler sorunları olduğu ve bu sorunların çözüm yolları ortaya çıkar. Halkla ilişkiler çalışmalarının sonuçlarının değerlendirilmesi amacını için yapılan incelemeler ise harcanan çabaların ne derecede etkili olduğunu gösterir.
2. Planlama Evresi
Planlama halkla ilişkiler sürecinin ikinci evresini oluşturmaktadır. Bu süreçte, araştırma sonucu elde edilen bilgilerden faydalanarak kuruluşça girişilecek halkla ilişkiler kampanyasının bir planı hazırlanır. Bu planda kampanya için gerekli olan para ve personel, kullanılacak iletişim araçları, halka ulaştırılacak olan tanıtma mesajları, ve kampanyanın süresi kararlaştırılır.
Hazırlanan planın ilişki kurulacak insanların tamamına uygulanmadan evvel, gruplar üzerinde denenmesi ve bu ön denemeden alınan sonuçlara göre planda gerekli düzeltmelerin yapılması faydalı olacaktır.
3. Uygulama Evresi
Araştırma yapılırken elde edilen bilgilere dayanarak hazırlanan çalışma planının uygulamaya konulması, halkla ilişkiler sürecinin üçüncü evresi ile alakalıdır.
Bu süreçte, hedef kitleye kararlaştırılan süre içerisinde hazırlanan tanıtım mesajları çeşitli iletişim araçlarının kullanılmasıyla iletilmeye çalışılır. Halkla ilişkiler sürecinin bu evresine “iletişim evresi” de denmektedir.
4. Değerlendirme Evresi
Uygulama sonuçlarının değerlendirilmesi, sonuncu evredir. Halkla ilişkiler çalışma planının uygulama sonuçlarının ne derecede başarılı olduğu ve beklenen hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığını saptar. Bu hedef kitlenin tepkisinin ölçülmesiyle sağlanır. Bunun için de bazı araştırma yöntemlerine başvurulur. Elde edilen bilgiler, halkla ilişkiler planındaki eksiklik ve aksaklıkları giderme olanağı verir. Bununla beraber, bundan sonraki halkla ilişkiler çalışmalarına yardımcı olur.
Nazan - Yazar Hakkında:
nazan baykal
Makale Kaynağı:
http://www.makaleler.com/ders-yardimcilari-makaleleri/halkla-iliskilerin-evreleri.htm
Halkla İlişkiler Tekniği
Halkla ilişkiler tekniğinde çoğunlukla halkla ilişkiler çalışmasında yararlanılan araçlar ve yöntemler kullanılır. Bu araçlar ve yöntemlerden bir bölümü hedef kitle ile ilgili bilgi toplamak, bir kısmı da hedef kitleye kuruluşu tanıtmak ve bilgi aktarmak için kullanılmaktadır. Hedef kitle ile ilgili bilgi toplamak için faydalanılan araçlar ve yöntemler belgesel kaynaklara başvurma, halkla yüz yüze ilişki kurma, anket düzenleme, toplantı yapmak, basını izleme şeklinde olabilir. Halkla ilişkilerde hem hedef kitleyi tanımak hem de kuruluşu hedef kitleye tanıtmak için kullanılan araçlar ve yöntemleri şu şekilde inceleme olanağımız vardır:
1. Hedef Kitleyi Tanımak İçin Kullanılan Araçlar
Hem kuruluş içi hem de kuruluş dışı halkla ilişkilerde hedef kitleyi tanıma aşaması hedef kitlenin farklı özellikleri, kuruluşa dair düşünceleri hakkında bilgi toplamanın yanında isteklerini öğrenmeyi, çevredeki değişimleri takip etmeyi kapsamaktadır. Tanımak kavramında söz konusu olan, hedef kitle hem kuruluş içi çalışanları hem de kuruluş dışı kişi ve de kuruluşları kapsamaktadır.
Hedef kitleyi tanımak için faydalanılan araçlar ve yöntemler:
- Belgesel kaynaklar.
- Basını izleme.
- Anketler.
- Toplantılar.
- Halkla yüz yüze ilişki.
2. Hedef Kitleye Kuruluşu Tanıtmak İçin Kullanılan Araçlar
Halkla ilişkilerde, hedef kitleye yönelik kuruluşu tanıtmak ve kuruluşun faaliyetleri hakkında hedef kitleye bilgi vermek tanıtma etkinliğini oluşturur. Halkla ilişkilerde tanıtma maksadıyla kullanılan araçlar şu şekilde sıralanabilir:
a. Kuruluş içi Halkla İlişkilerde Tanıtma Maksadıyla Kullanılan Araçlar
- Dilek kutuları.
- El kitabı ve broşürler.
- Haber bülteni ve kuruluş gazetesi.
- Afiş, duvar gazetesi ve duyuru tahtası.
- Sergiler.
- Raporlar ve mektuplar.
- Kuruluş toplantıları.
- Kuruluşun ziyarete açılması.
- Kapalı devre televizyonlar.
b. Kuruluş dışı Halkla İlişkilerde Tanıtma Maksadıyla Kullanılan Araçlar
* Yazılı Araçlar
- Gazeteler.
- Dergiler.
- Kuruluşça hazırlanan diğer yazılı araçlar.
* Görsel - İşitsel Araçlar
* Sözlü Araçlar
- Açık oturumlar.
- Sempozyumlar.
- Seminerler.
- Paneller.
- Konferanslar.
- Kongreler.
- Workshop
* Toplumsal Etkinlikler
- Festivaller.
- Fuarlar.
- Yarışmalar.
- Törenler.
- Sergiler
Nazan - Yazar Hakkında:
nazan baykal
Makale Kaynağı:
http://www.makaleler.com/ders-yardimcilari-makaleleri/halkla-iliskiler-teknigi.htm
1. Hedef Kitleyi Tanımak İçin Kullanılan Araçlar
Hem kuruluş içi hem de kuruluş dışı halkla ilişkilerde hedef kitleyi tanıma aşaması hedef kitlenin farklı özellikleri, kuruluşa dair düşünceleri hakkında bilgi toplamanın yanında isteklerini öğrenmeyi, çevredeki değişimleri takip etmeyi kapsamaktadır. Tanımak kavramında söz konusu olan, hedef kitle hem kuruluş içi çalışanları hem de kuruluş dışı kişi ve de kuruluşları kapsamaktadır.
Hedef kitleyi tanımak için faydalanılan araçlar ve yöntemler:
- Belgesel kaynaklar.
- Basını izleme.
- Anketler.
- Toplantılar.
- Halkla yüz yüze ilişki.
2. Hedef Kitleye Kuruluşu Tanıtmak İçin Kullanılan Araçlar
Halkla ilişkilerde, hedef kitleye yönelik kuruluşu tanıtmak ve kuruluşun faaliyetleri hakkında hedef kitleye bilgi vermek tanıtma etkinliğini oluşturur. Halkla ilişkilerde tanıtma maksadıyla kullanılan araçlar şu şekilde sıralanabilir:
a. Kuruluş içi Halkla İlişkilerde Tanıtma Maksadıyla Kullanılan Araçlar
- Dilek kutuları.
- El kitabı ve broşürler.
- Haber bülteni ve kuruluş gazetesi.
- Afiş, duvar gazetesi ve duyuru tahtası.
- Sergiler.
- Raporlar ve mektuplar.
- Kuruluş toplantıları.
- Kuruluşun ziyarete açılması.
- Kapalı devre televizyonlar.
b. Kuruluş dışı Halkla İlişkilerde Tanıtma Maksadıyla Kullanılan Araçlar
* Yazılı Araçlar
- Gazeteler.
- Dergiler.
- Kuruluşça hazırlanan diğer yazılı araçlar.
* Görsel - İşitsel Araçlar
* Sözlü Araçlar
- Açık oturumlar.
- Sempozyumlar.
- Seminerler.
- Paneller.
- Konferanslar.
- Kongreler.
- Workshop
* Toplumsal Etkinlikler
- Festivaller.
- Fuarlar.
- Yarışmalar.
- Törenler.
- Sergiler
Nazan - Yazar Hakkında:
nazan baykal
Makale Kaynağı:
http://www.makaleler.com/ders-yardimcilari-makaleleri/halkla-iliskiler-teknigi.htm
Halkla İlişkilerin Meslek Haline Gelmesi
Halkla ilişkilerin günümüz işletmecilik anlayışında kıymeti artmış ve aranan bir meslek haline gelmiştir. İşletmeler halkla ilişkiler birimi oluşturmak suretiyle halkla ilişkiler faaliyetlerinde bulunmaktadır.
Halkla ilişkilerin bir meslek olarak tercih edilmesinde bazı şartların yerine getirilmesi gereklidir. Bir uğraşın meslek olarak kabul görmesi için gerekli koşullar şöyle sıralanabilir;
- Biçimsel bir eğitimin verilmesi.
- Faaliyetin ücret karşılığında yapılıyor olması.
- Biçimsel bir organizasyonun söz konusu olması.
- Periyodik yayınların olması.
- Etik kuralların söz konusu olması.
Halkla ilişkiler birimindeki insanların yapacakları olası görevler ise;
- Editörlük.
- Metin yazarlığı.
- Kurum için toplantılar.
- Çevre ile diyalog.
- Yayın yapmak.
- Sunuculuk yapmak.
- Araştırmalar yapmak.
- Yöneticilik yapmak.
Bir halkla ilişkiler uzmanı, yukarıdaki maddelere bağlı olarak, bazı özelliklere de sahip olmalıdır. Bu özellikleri ise şu şekilde sıralamamız mümkündür;
- İnisiyatif kullanabilme yeteneği.
- Diyalog kurabilme yeteneğine sahip olma.
- Etkili yazma ve etkili konuşma yeteneği.
- Medya hakkında bilgi sahibi olma.
- Dinleyici olabilme yeteneği.
Halkla İlişkilerde Meslek Ahlakı (Etik)
Halkla ilişkilerin başlıca ilkeleri;
- Dürüstlük.
- İnandırıcılık.
- Güvenirlik.
Bu ilkeler halkla ilişkiler etkinliğinde etiğin ne kadar mühim bir mevzu olduğunu ortaya koyar niteliktedir.
Hakla ilişkiler derneği, 1994 yılında yürürlüğe konulan dernek tüzüğünde, Hakla ilişkiler danışmanının, halkla ilişkiler çalışmalarını yürütürken, toplum çıkarlarına ve kişi değer ve özgürlüklerine saygılı olmak, hedef aldığı kitlelere ve yararlandığı medyaya karşı dürüst ve davranmakla yükümlü olduğu belirtilmekte ve meslek ilkeleri şunlardır:
Halkla İlişkilerin Meslek İlkeleri
- Müşteriye ya da iş verene karşı sorumluluk.
- Topluma karşı sorumluluk.
- Medyaya karşı sorumluluk.
- Meslektaşlarına karşı sorumluluk.
Halkla ilişkilerin işlevleri şunlardır;
- Kurumsal reklamcılık.
- Basın sözcülüğü.
- Kamu yararına faaliyetler.
- Lobicilik.
- Yönetim danışmanlığı
Nazan - Yazar Hakkında:
nazan baykal
Makale Kaynağı:
http://www.makaleler.com/ders-yardimcilari-makaleleri/halkla-iliskilerin-meslek-haline-gelmesi.htm
Halkla ilişkilerin bir meslek olarak tercih edilmesinde bazı şartların yerine getirilmesi gereklidir. Bir uğraşın meslek olarak kabul görmesi için gerekli koşullar şöyle sıralanabilir;
- Biçimsel bir eğitimin verilmesi.
- Faaliyetin ücret karşılığında yapılıyor olması.
- Biçimsel bir organizasyonun söz konusu olması.
- Periyodik yayınların olması.
- Etik kuralların söz konusu olması.
Halkla ilişkiler birimindeki insanların yapacakları olası görevler ise;
- Editörlük.
- Metin yazarlığı.
- Kurum için toplantılar.
- Çevre ile diyalog.
- Yayın yapmak.
- Sunuculuk yapmak.
- Araştırmalar yapmak.
- Yöneticilik yapmak.
Bir halkla ilişkiler uzmanı, yukarıdaki maddelere bağlı olarak, bazı özelliklere de sahip olmalıdır. Bu özellikleri ise şu şekilde sıralamamız mümkündür;
- İnisiyatif kullanabilme yeteneği.
- Diyalog kurabilme yeteneğine sahip olma.
- Etkili yazma ve etkili konuşma yeteneği.
- Medya hakkında bilgi sahibi olma.
- Dinleyici olabilme yeteneği.
Halkla İlişkilerde Meslek Ahlakı (Etik)
Halkla ilişkilerin başlıca ilkeleri;
- Dürüstlük.
- İnandırıcılık.
- Güvenirlik.
Bu ilkeler halkla ilişkiler etkinliğinde etiğin ne kadar mühim bir mevzu olduğunu ortaya koyar niteliktedir.
Hakla ilişkiler derneği, 1994 yılında yürürlüğe konulan dernek tüzüğünde, Hakla ilişkiler danışmanının, halkla ilişkiler çalışmalarını yürütürken, toplum çıkarlarına ve kişi değer ve özgürlüklerine saygılı olmak, hedef aldığı kitlelere ve yararlandığı medyaya karşı dürüst ve davranmakla yükümlü olduğu belirtilmekte ve meslek ilkeleri şunlardır:
Halkla İlişkilerin Meslek İlkeleri
- Müşteriye ya da iş verene karşı sorumluluk.
- Topluma karşı sorumluluk.
- Medyaya karşı sorumluluk.
- Meslektaşlarına karşı sorumluluk.
Halkla ilişkilerin işlevleri şunlardır;
- Kurumsal reklamcılık.
- Basın sözcülüğü.
- Kamu yararına faaliyetler.
- Lobicilik.
- Yönetim danışmanlığı
Nazan - Yazar Hakkında:
nazan baykal
Makale Kaynağı:
http://www.makaleler.com/ders-yardimcilari-makaleleri/halkla-iliskilerin-meslek-haline-gelmesi.htm
Kaydol:
Kayıtlar (Atom)