Endüstriyel Sektörlerde Halkla İlişkiler

1. Özel Kuruluşlar, Halkla İlişkiler Ve Pazarlama
İşletme açısından halkla ilişkiler; “ilişki içinde bulunduğu kişi ve kuruluşlarla karşılıklı olarak sağlıklı, doğru ve güvenilir ilişkiler kurmak, geliştirmek, kamuoyunda olumlu izlenimler yaratmak ve toplumla bütünleşmek” olarak tanımlanır.
Bir kuruluş amaçlarını gerçekleştirmek için, hem kendi örgütü içerisinde çalışan kimselerle hem de örgütü dışındaki çevrede yer alan kuruluş ve kişilerle iyi ilişkiler kurmak zorundadır. Kuruluşun çevredeki tüm kişi ve gruplarla ilişkilerini iyi bir biçimde sürdürebilmesi için çeşitli çabalarla bulunması söz konusudur. Kuruluşun dış çevrede giriştiği halkla ilişkiler etkinliği ilgi, anlayış, güven ve desteğini kazanmak istediği kişi ve gruplarla olan ilişkileri kapsamaktadır.
Halkla ilişkiler konusunun hızla yayılması, bu alanda çalışanların çoğalması ve halkla ilişkilerin bir meslek haline geldiği ülkelerin, eğitim oranı yüksek, örgütlenmiş bir kamu oyunun sözünü geçirdiği ülkeler olması şüphesiz ki bir rastlantı değildir. Buna karşılık, düzenli bir kamuoyundan yoksun, eğitim oranı düşük, halkın ne düşündüğünün önemsemediği ülkelerde “Halkla İlişkiler” hiç duyulmamış, ilgilenilmemiş bir kavramdır. O halde halk oyunun kendini hissettirdiği ülkelerde, kuruluşlar ve hükümetler halkla iki yönlü ilişki kurma zorunluluğu duyurmuşlardır. Halkın henüz sesini duyuramadığı, ülkelerde ise bu zorunluluk ortaya çıkmamıştır.
2. Kalite Yönetimi
Kalite yöntemi, halkla ilişkilerinin başarısında önemli bir role sahiptir. Toplam kalite yöntemi, halkla ilişkilerde kaliteyi arttırır.
Toplam kalite yöntemi ve halkla ilişkiler etkinliğinin bazı benzer yönleri bulunur:
- Toplam kalite yöntemi, müşteri memnuniyetini öngörür.
- Toplam kalite yöntemi bir kuruluşa tüm çalışanların katılımını gerektiren bir yönetimdir.
Halkla ilişkiler etkinliğinin gerçekleştirilmesi ise, kuruluşta çalışan herkesin görevi olarak görülür.
Toplam kalite yöntemi, bir kuruluşa olumlu bir imaj yaratılmasına yardımcı olur. Bu zaten halkla ilişkiler etkinliğinin de çok önemli bir amacıdır.
3. Pazarlama
İşletmelerin genel olarak iki klasik fonksiyonu vardır. Bunlar; üretim ve satıştır. Her işletmenin amacı; üretim yapmak ve ürettiği mal – hizmetleri satıp para kazanmaktır.
Pazarlama, “mal ve hizmetlerin üretimden tüketicilere doğru akışını sağlayan faaliyetlerin bütünüdür.” şeklinde tanımlanabilir.
Pazarlama;
- Toplumun ihtiyaçlarına en uygun olan malların üretilmesini,
- Müşterilerde satın alma istek ve arzusu oluşturulmasını,
- Üretilen malların satışa hazır hale getirilmesi ve dağıtılmasını sağlar.
Bir mal ya da hizmetin üreticiden tüketiciye ulaşması süreci, birbirini takip eden bir zincir gibidir. Bu zincirin halkaları şu şekilde sıralamamız mümkündür:
- Depolama.
- Fiyatlandırma.
- Satma.

Nazan - Yazar Hakkında:
nazan baykal

Makale Kaynağı:
http://www.makaleler.com/insan-kaynaklari-makaleleri/endustriyel-sektorlerde-halkla-iliskiler.htm